Fonte: https://www.uipath.com/blog/what-hyperautomation-means-for-rpa-users

Guy Kirkwood é evangelista chefe do UiPath.  

Assim como um robô de Automação de Processo Robótico (RPA), as tendências da tecnologia nunca dormem. Para os líderes de negócios e de TI, acompanhar o melhor e o mais recente pode parecer como montar a pista na frente de um trem-bala. No entanto, quando recuamos e consideramos o verdadeiro objetivo final, podemos ver essas tendências como o próximo passo lógico para uma tecnologia já em uso. Esse é certamente o caso do RPA e da tendência de hiperautomação.

Automação vs. hiperautomação

Segundo o Gartner, “a Hyperautomation se refere a uma abordagem na qual as organizações identificam e automatizam rapidamente o maior número possível de processos de negócios. Envolve o uso de uma combinação de ferramentas tecnológicas, incluindo, entre outras, aprendizado de máquina, software empacotado e ferramentas de automação para fornecer trabalho. ” (Prevê 2020: RPA Renaissance impulsionado por transformações e zelo pela excelência operacional)

Começamos automatizando tarefas simples, mundanas e baseadas em regras. Então, os líderes de negócios começaram a adotar uma mentalidade de ‘automação primeiro’: tudo o que puder ser automatizado, será automatizado. Agora, com hiperautomação, estamos simplesmente expandindo a idéia do que pode ser automatizado além dessas tarefas individuais e processos simples.

Ao combinar RPA com aprendizado de máquina, processamento de linguagem natural, inteligência artificial (AI) e muito mais, as empresas poderão automatizar processos complexos e de longa execução – mesmo aqueles que exigem processamento de exceção e intervenção humana.

“O Gartner projeta que esse renascimento no RPA faz parte da tendência maior de hiperautomação – que é a primeira e uma das tendências mais difundidas nas ’10 principais tendências estratégicas de tecnologia para 2020′ do Gartner”

afirma o relatório da Gartner e não posso concordar Além disso, a RPA democratizou a automação e, para permanecer à frente, os líderes de TI devem garantir que seus negócios estejam preparados para ir além das automações baseadas em tarefas.

Com a hiperautomação, você pode gerar o tipo de eficiência organizacional que faz a diferença em tudo, desde as operações diárias do seu negócio até o resultado final e a satisfação do cliente e do funcionário.

Obviamente, esse tipo de automação não pode e não deve ser aplicado aleatoriamente. A hiperperautomação requer planejamento e arquitetura estratégicos; portanto, vamos falar sobre algumas das coisas que você deve considerar em sua jornada de hiperautomação.

Como planejar sua jornada de hiperautomação

Se você já implementou o RPA em sua organização, poderá estar no caminho de uma estratégia de hiperautomação.

O mercado de RPA está passando por um renascimento, com novas ofertas, fornecedores e modelos surgindo diariamente, por isso é importante considerar as necessidades de curto e longo prazo da sua organização ao decidir sobre um fornecedor de RPA para apoiar seus objetivos de hiperautomação. Considere se uma plataforma é realmente construída para hiperautomação e se suporta as integrações e componentes necessários para criar automações de ponta a ponta.

Você também deve criar uma base para a adoção organizacional no início de sua jornada de hiperautomação. Interaja com as partes interessadas em sua empresa para determinar as melhores oportunidades de automação, além de como o sucesso será rastreado e quem será responsável pela governança.

Para obter mais informações sobre o renascimento da RPA e como isso afetará sua jornada de hiperautomação, recomendo a leitura do relatório completo do Gartner Predicts 2020, disponível no link abaixo.

Prevê 2020: RPA renascentista impulsionado por ofertas de transformação e zelo pela excelência operacional, Stephanie Stoudt-Hansen, Frances Karamouzis, Arthur Villa, Saikat Ray, Rob Dunie, Nicole Sturgill, Laurie Shotton, Derek Miers, Fabrizio Biscotti, 10 de dezembro de 2019

Originalmente escrito por Guy Kirkwood – Livre tradução por Tempo Soluções